बीएसएनएल की खस्ताहाल से, परेशान है उपभोक्ता

दिनेश दुबे 9425523689
आप की आवाज
*बीएसएनएल की खस्ताहाल से, परेशान है उपभोक्ता
*बस स्टैंड के पास लगा टावर लगभग 8 माह से बंद
*बीएसएनएल की लचर व्यवस्था के चलते प्रीपेड एवँ पोस्टपेड मोबाइल चलाने वाले सरकारी सिम के उपभोक्ता परेशान
बेमेतरा=बीएसएनएल की लचर व्यवस्था के चलते प्रीपेड एवँ पोस्टपेड मोबाइल चलाने वाले सरकारी सिम के उपभोक्ता परेशान हैं बेमेतरा शहर स्थित नए बस स्टैंड एरिया में लगाए गए बीएसएनएल टावर पिछले साल भर से बंद है जबकि पूरे शहर में सर्वाधिक बीएसएनएल के उपभोक्ता नए बस स्टैंड छेत्र में ही है
*इस संबंध में सरकारी सीम के उपभोक्ता नरेश कुमार, संतोष साहू,आशीष कुमार ने बताया कि लगातार बीएसएनएल की व्यवस्था ठप रहने से व्यवसाय प्रभावित होने लगा है साथ ही नए बस स्टैंड के आसपास बड़ी संख्या में सरकारी बैंक भी है जहां पर ब्राड बैंक की सुविधा लगी हुई है टावर के लगातार फेल रहने के कारण बैंकों के कामकाज भी प्रभावित हो रहे हैं बैंक के ग्राहक भी राशि लेन-देन और जमा करने के लिए नेटवर्किंग सुविधा नियमित नहीं मिल पाने के कारण दिनभर बैंकों का चक्कर लगा रहे है बीएसएनएल के उपभोक्ता विभाग द्वारा सुविधा दिए जाने पर अधिकांश ग्राहक 1999 रुपए का साल भर का रिचार्ज करा चुके हैं लेकिन इन्हें सुविधा नहीं मिल पा रही है
        इसी तरह प्रताप चौक में भी बीएसएनएल का टावर लगाया गया है शहर के मध्य लगे इस टावर की फ्रीक्वेंसी बढ़ाने से नए बस स्टैंड एरिया के उपभोक्ताओं को सुविधा मिल सकती है बीएसएनएल के अनुसार पूरे  शहर में छह स्थानों पर मोबाइल टावर लगाए गए हैं इसके बावजूद नियमित रूप से सरकारी सिम के उपभोक्ताओं को नेटवर्किंग सुविधा नहीं मिल पा रही है आए दिन इन समस्याओं को लेकर स्थानीय बीएसएनएल के दफ्तर में ग्राहक शिकायत दर्ज करा रहे हैं बीएसएनएल के बेमेतरा एस डी ओ टी एस ठाकुर का कहना है कि नए बस स्टैंड स्थित टावर को नए स्थान पर शिफ्ट करने के लिए अप्रूवल के नाम पर फाइल दुर्ग भेजी गई है अभी  स्थल चयन को लेकर कोई दिशा निर्देश नहीं मिल पाया है इसके कारण मोबाइल कवरेज में दिक्कत जरूर है स्थल चयन के लिए अप्रूवल मिलते ही बंद पड़े मोबाइल टावर को नए स्थान पर शिफ्ट कर चालू करने की प्रक्रिया की जावेगीशान हैं बेमेतरा शहर स्थित नए बस स्टैंड एरिया में लगाए गए बीएसएनएल टावर पिछले साल भर से बंद है जबकि पूरे शहर में सर्वाधिक बीएसएनएल के उपभोक्ता नए बस स्टैंड छेत्र में ही है इस संबंध में सरकारी सीम के उपभोक्ता दिनेश दत्त दुबे, संतोष साहू ने बताया कि लगातार बीएसएनएल की व्यवस्था ठप रहने से व्यवसाय प्रभावित होने लगा है साथ ही नए बस स्टैंड के आसपास बड़ी संख्या में सरकारी बैंक भी है जहां पर ब्राड बैंक की सुविधा लगी हुई है टावर के लगातार फेल रहने के कारण बैंकों के कामकाज भी प्रभावित हो रहे हैं बैंक के ग्राहक भी राशि लेन-देन और जमा करने के लिए नेटवर्किंग सुविधा नियमित नहीं मिल पाने के कारण दिनभर बैंकों का चक्कर लगा रहे है बीएसएनएल के उपभोक्ता विभाग द्वारा सुविधा दिए जाने पर अधिकांश ग्राहक 1999 रुपए का साल भर का रिचार्ज करा चुके हैं लेकिन इन्हें सुविधा नहीं मिल पा रही है
        इसी तरह प्रताप चौक में भी बीएसएनएल का टावर लगाया गया है शहर के मध्य लगे इस टावर की फ्रीक्वेंसी बढ़ाने से नए बस स्टैंड एरिया के उपभोक्ताओं को सुविधा मिल सकती है बीएसएनएल के अनुसार पूरे  शहर में छह स्थानों पर मोबाइल टावर लगाए गए हैं इसके बावजूद नियमित रूप से सरकारी सिम के उपभोक्ताओं को नेटवर्किंग सुविधा नहीं मिल पा रही है आए दिन इन समस्याओं को लेकर स्थानीय बीएसएनएल के दफ्तर में ग्राहक शिकायत दर्ज करा रहे हैं बीएसएनएल के बेमेतरा एस डी ओ टी एस ठाकुर का कहना है कि नए बस स्टैंड स्थित टावर को नए स्थान पर शिफ्ट करने के लिए अप्रूवल के नाम पर फाइल दुर्ग भेजी गई है अभी तक स्थल चयन को लेकर कोई दिशा निर्देश नहीं मिल पाया है इसके कारण मोबाइल कवरेज में दिक्कत जरूर है स्थल चयन के लिए अप्रूवल मिलते ही बंद पड़े मोबाइल टावर को नए स्थान पर शिफ्ट कर चालू करने की प्रक्रिया की जावेगी।